Tiếng Hàn khi gửi hàng ở bưu điện và nhận 택배

Bưu điện tiếng Hàn là 우체국 (ucheguk), dịch vụ chuyển phát hàng là 택배 (taekbae), còn gói bưu kiện là 소포 (sopo). Ra quầy chỉ cần một câu là nhân viên hiểu: 베트남으로 소포를 보내고 싶어요. (beteunameuro soporeul bonaego sipeoyo, "Tôi muốn gửi bưu kiện về Việt Nam"). Khi nhận hàng, câu hay dùng nhất là 문 앞에 두고 가 주세요. (mun ape dugo ga juseyo, "Cứ để trước cửa giúp tôi"). Bài này đi theo đúng thứ tự bạn gặp: từ vựng ở bưu điện, câu nói tại quầy, cách điền phiếu và tờ khai hải quan, đọc tin nhắn giao hàng, rồi các nhóm hàng không gửi được.

Từ vựng cơ bản ở bưu điện Hàn Quốc

Từ	Phiên âm	Nghĩa
우체국	ucheguk	bưu điện
택배	taekbae	chuyển phát hàng, cũng dùng để chỉ gói hàng
소포	sopo	bưu kiện (gói gửi qua bưu điện)
편지	pyeonji	thư
등기	deunggi	thư bảo đảm, có số theo dõi
국제우편	gukje upyeon	thư, hàng gửi quốc tế
국제소포	gukje sopo	bưu kiện quốc tế
항공	hanggong	đường hàng không
선편	seonpyeon	đường biển (đi tàu)
창구	changgu	quầy giao dịch
번호표	beonhopyo	phiếu số thứ tự
접수	jeopsu	tiếp nhận, nhận gửi
요금	yogeum	cước phí
영수증	yeongsujeung	biên lai

Người Hàn nói 택배 cho gần như mọi gói hàng giao tận nhà, kể cả hàng mua online do công ty tư nhân giao. 소포 nghe trang trọng hơn và hay đi với bưu điện, nhất là hàng gửi ra nước ngoài. Vì vậy ở quầy gửi về Việt Nam, bạn sẽ nghe 국제소포 nhiều hơn là 택배.

Đóng gói: hộp, băng dính và đồ dễ vỡ

Từ	Phiên âm	Nghĩa
상자	sangja	hộp, thùng
박스	bakseu	thùng carton (từ mượn tiếng Anh)
포장	pojang	đóng gói
테이프	teipeu	băng dính
에어캡	eeokaep	xốp bong bóng
뽁뽁이	ppokppogi	xốp bong bóng (cách nói thân mật)
무게	muge	cân nặng
크기	keugi	kích thước
깨지기 쉬운 물건	kkaejigi swiun mulgeon	đồ dễ vỡ
취급주의	chwigeup juui	hàng cần nhẹ tay (nhãn dán)
내용물	naeyongmul	đồ bên trong gói

Nhiều bưu điện bán sẵn thùng theo cỡ, bạn chỉ cần hỏi 상자 살 수 있어요? (sangja sal su isseoyo, "Tôi mua hộp được không?"). Nếu trong thùng có đồ thủy tinh hoặc gốm, nói trước 깨지기 쉬운 물건이 있어요. (kkaejigi swiun mulgeoni isseoyo, "Có đồ dễ vỡ") để nhân viên dán nhãn 취급주의.

Câu nói tại quầy bưu điện

Bạn nói

Câu	Cách đọc	Nghĩa
베트남으로 소포를 보내고 싶어요.	beteunameuro soporeul bonaego sipeoyo	Tôi muốn gửi bưu kiện về Việt Nam.
택배 보내려고 하는데요.	taekbae bonaeryeogo haneundeyo	Tôi định gửi hàng ạ. (gửi trong nước)
항공으로 보내 주세요.	hanggongeuro bonae juseyo	Gửi đường hàng không giúp tôi.
선편은 얼마나 걸려요?	seonpyeoneun eolmana geollyeoyo	Gửi đường biển mất bao lâu?
제일 싼 방법이 뭐예요?	jeil ssan bangbeobi mwoyeyo	Cách gửi rẻ nhất là gì?
요금이 얼마예요?	yogeumi eolmayeyo	Cước bao nhiêu ạ?
등기로 보내 주세요.	deunggiro bonae juseyo	Gửi bảo đảm giúp tôi.
주소를 영어로 써도 돼요?	jusoreul yeongeoro sseodo dwaeyo	Tôi viết địa chỉ bằng tiếng Anh được không?
영수증 주세요.	yeongsujeung juseyo	Cho tôi biên lai.

Nhân viên hỏi

Câu	Cách đọc	Nghĩa
어디로 보내세요?	eodiro bonaeseyo	Gửi đi đâu ạ?
안에 뭐가 들어 있어요?	ane mwoga deureo isseoyo	Bên trong có gì?
무게 좀 재 볼게요.	muge jom jae bolgeyo	Để tôi cân thử.
항공으로 하실 거예요, 선편으로 하실 거예요?	hanggongeuro hasil geoyeyo, seonpyeoneuro hasil geoyeyo	Anh chị gửi máy bay hay tàu biển?
여기에 받는 사람 주소를 써 주세요.	yeogie banneun saram jusoreul sseo juseyo	Viết địa chỉ người nhận vào đây.
신분증 보여 주세요.	sinbunjeung boyeo juseyo	Cho xem giấy tờ tùy thân.

Khi nhân viên hỏi bên trong có gì, trả lời bằng danh từ + 이에요 hoặc 예요 là đủ: 옷하고 화장품이에요. (otago hwajangpumieyo, "Quần áo và mỹ phẩm"), 과자예요. (gwajayeyo, "Bánh kẹo"). Số cân và giá tiền sẽ được đọc bằng số Hán Hàn, ôn lại ở bài số đếm tiếng Hàn nếu bạn hay nghe nhầm.

Cách điền phiếu gửi và tờ khai hải quan

Phiếu gửi gọi là 운송장 (unsongjang), mã vận đơn in trên đó là 송장번호 (songjang beonho). Hàng đi nước ngoài cần thêm 세관신고서 (segwan singoseo, tờ khai hải quan). Các ô trên phiếu thường có những chữ sau:

Chữ trên phiếu	Phiên âm	Nghĩa	Bạn ghi gì
보내는 사람	bonaeneun saram	người gửi	tên bạn như trên thẻ người nước ngoài
받는 사람	banneun saram	người nhận	tên người nhận ở Việt Nam
주소	juso	địa chỉ	địa chỉ đầy đủ
우편번호	upyeon beonho	mã bưu chính	mã bưu chính của nơi gửi và nơi nhận
연락처	yeollakcheo	số liên lạc	số điện thoại, phía Việt Nam ghi kèm mã nước +84
내용품	naeyongpum	hàng bên trong	liệt kê từng món, ví dụ clothes, snacks
수량	suryang	số lượng	số món của từng loại
무게	muge	cân nặng	để nhân viên cân rồi ghi
가격	gagyeok	giá trị khai báo	giá trị thật của hàng
원산지	wonsanji	xuất xứ	Korea nếu hàng sản xuất ở Hàn
선물	seonmul	quà tặng	đánh dấu nếu gửi quà cho gia đình
서류	seoryu	tài liệu, giấy tờ	đánh dấu nếu chỉ gửi giấy tờ

Phần địa chỉ ở Việt Nam nên viết bằng chữ Latin, tên nước viết in hoa VIET NAM ở dòng cuối để nhân viên Hàn và bưu điện Việt Nam cùng đọc được. Phần người gửi ở Hàn thì viết địa chỉ tiếng Hàn như trên hợp đồng nhà. Cách đọc địa chỉ Hàn (시, 구, 동, 로, 길) có ở bài thuê nhà tiếng Hàn.

Nhiều bưu điện có máy điền phiếu hoặc nhận đăng ký trước trên ứng dụng của bưu điện, sau đó chỉ cần mang hàng ra quầy. Nếu chưa quen chữ Hàn, cách này đỡ phải viết tay nhưng vẫn cần đọc được các ô ở bảng trên.

Đọc tin nhắn giao hàng (택배 문자)

Ở Hàn, hàng mua online hay hàng người khác gửi cho bạn thường đi kèm tin nhắn báo trạng thái. Những cụm dưới đây xuất hiện gần như trong mọi tin nhắn:

Từ	Phiên âm	Nghĩa
배송	baesong	giao hàng (vận chuyển)
배달	baedal	giao tận tay
배송 조회	baesong johoe	tra cứu hành trình
배송 예정	baesong yejeong	dự kiến giao
배송 출발	baesong chulbal	hàng đã lên xe đi giao
배송 완료	baesong wallyo	đã giao xong
택배 기사님	taekbae gisanim	anh shipper (cách gọi lịch sự)
부재중	bujaejung	vắng nhà
문 앞	mun ap	trước cửa
경비실	gyeongbisil	phòng bảo vệ chung cư
무인택배함	muin taekbaeham	tủ nhận hàng tự động
반송	bansong	hoàn lại người gửi
반품	banpum	trả hàng
교환	gyohwan	đổi hàng
착불	chakbul	người nhận trả cước
선불	seonbul	người gửi trả trước

Câu thường thấy trong tin nhắn

Tin nhắn	Cách đọc	Nghĩa
오늘 배송 예정입니다.	oneul baesong yejeongimnida	Hàng dự kiến giao hôm nay.
문 앞에 놓았습니다.	mun ape noasseumnida	Đã để hàng trước cửa.
경비실에 맡겼습니다.	gyeongbisire matgyeotseumnida	Đã gửi hàng ở phòng bảo vệ.
부재중이셔서 다시 방문하겠습니다.	bujaejungisyeoseo dasi bangmunhagetseumnida	Quý khách vắng nhà nên tôi sẽ quay lại sau.

Câu bạn nhắn lại cho người giao hàng

Câu	Cách đọc	Nghĩa
문 앞에 두고 가 주세요.	mun ape dugo ga juseyo	Cứ để trước cửa giúp tôi.
경비실에 맡겨 주세요.	gyeongbisire matgyeo juseyo	Gửi phòng bảo vệ giúp tôi.
지금 집에 없어요.	jigeum jibe eopseoyo	Giờ tôi không có nhà.
저녁 7시 이후에 와 주실 수 있어요?	jeonyeok ilgopsi ihue wa jusil su isseoyo	Anh có thể giao sau 7 giờ tối không?
감사합니다. 잘 받았습니다.	gamsahamnida. jal badatseumnida	Cảm ơn anh, tôi nhận được rồi.

Hai động từ dễ lẫn trong tin nhắn là 놓다 (nota, đặt xuống) và 맡기다 (matgida, gửi nhờ người giữ). Thấy 놓았습니다 thì ra cửa tìm, thấy 맡겼습니다 thì xuống phòng bảo vệ. Hàng mua online muốn trả hoặc đổi thì dùng 반품, 교환, cách nói chi tiết khi mua sắm có ở bài từ vựng mua sắm tiếng Hàn.

Hàng không gửi được hoặc bị hạn chế

Hàng cấm gửi gọi là 금지물품 (geumji mulpum). Trang EMS của bưu điện Hàn Quốc chia danh sách này thành bốn nhóm. Nhóm đầu là hàng cấm theo quy định chung của Liên minh Bưu chính Thế giới: ma túy, chất nổ, chất dễ cháy, chất phóng xạ. Nhóm thứ hai là hàng nước nhận cấm nhập, ví dụ đồ ăn, thuốc bắc, động thực vật. Nhóm thứ ba gồm tiền mặt, giấy tờ có giá, kim loại quý, thẻ tín dụng. Nhóm cuối là hàng nguy hiểm khi chở bằng máy bay như ga bật lửa, bình xịt, pin.

Từ	Phiên âm	Nghĩa
금지물품	geumji mulpum	hàng cấm gửi
라이터	raiteo	bật lửa
스프레이	seupeurei	bình xịt
배터리	baeteori	pin
보조배터리	bojo baeteori	sạc dự phòng
음식물	eumsingmul	đồ ăn
한약	hanyak	thuốc bắc, thuốc đông y
현금	hyeongeum	tiền mặt

Quy định cụ thể đổi theo nước nhận và theo loại hàng, nên với đồ ăn, thuốc, mỹ phẩm dạng xịt hay thiết bị có pin, cách chắc nhất là hỏi ngay tại quầy: 이거 베트남으로 보낼 수 있어요? (igeo beteunameuro bonael su isseoyo, "Cái này gửi về Việt Nam được không?"). Khai sai món hàng có thể khiến gói bị giữ lại hoặc hoàn lại người gửi.

Lỗi người Việt hay gặp

• Đọc sai 받는 사람. Chữ viết là 받는 nhưng đọc là [반는] (banneun) do biến âm. Đọc theo mặt chữ "bat-neun" thì người Hàn vẫn hiểu nhưng nghe rất ngượng. Quy tắc này có ở bài biến âm tiếng Hàn.
• Nhầm 선편 với 선불. 선편 là đường biển, 선불 là trả trước. Hai chữ đều mở đầu bằng 선 nên dễ nghe nhầm khi nhân viên nói nhanh.
• Ghi chung chung ở ô hàng hóa. Viết một chữ "gift" cho cả thùng thường không đủ, nên liệt kê từng món và số lượng.
• Dùng 보내다 và 받다 lẫn nhau. 보내다 là gửi đi, 받다 là nhận. "Tôi đã nhận hàng" là 받았어요, không phải 보냈어요.
• Quên mã vận đơn. Chụp lại 영수증 hoặc phiếu có 송장번호 trước khi rời quầy để tra hành trình sau này.

Câu hỏi thường gặp

Bưu điện tiếng Hàn là gì?

Bưu điện là 우체국 (ucheguk). Thư là 편지, bưu kiện là 소포, gửi quốc tế là 국제우편.

택배 và 소포 khác nhau thế nào?

택배 là dịch vụ giao hàng tận nơi, dùng cho cả công ty chuyển phát tư nhân và hàng mua online. 소포 là gói bưu kiện, hay dùng khi gửi qua bưu điện, nhất là gửi ra nước ngoài.

Gửi đồ từ Hàn về Việt Nam nên chọn đường bay hay đường biển?

Đường bay (항공 hoặc EMS) nhanh hơn, đường biển (선편) chậm hơn và thường rẻ hơn cho hàng nặng. Thời gian và cước thay đổi theo cân nặng và thời điểm, hãy hỏi tại quầy: 며칠 걸려요? (myeochil geollyeoyo, "Mất mấy ngày?").

Người giao hàng gọi mà không nghe kịp thì nói gì?

Nói 천천히 말씀해 주세요. (cheoncheonhi malsseumhae juseyo, "Anh nói chậm giúp tôi") hoặc 문자로 보내 주세요. (munjaro bonae juseyo, "Anh nhắn tin giúp tôi"). Đọc tin nhắn bao giờ cũng dễ hơn nghe qua điện thoại.