Tiếng Nhật khi mua sim điện thoại: hợp đồng, gói cước và câu hỏi ở cửa hàng

Mua sim điện thoại ở Nhật, bạn cần nghe được bốn từ. Đó là 契約 (keiyaku, hợp đồng), 料金プラン (ryoukin puran, gói cước), データ容量 (deeta youryou, dung lượng data) và 本人確認書類 (honnin kakunin shorui, giấy tờ tùy thân). Câu mở đầu đơn giản nhất ở quầy là SIMカードを契約したいです。 (shimu kaado o keiyaku shitai desu, tôi muốn làm hợp đồng sim).

Người mới sang Nhật thường gặp hai lựa chọn: nhà mạng lớn có cửa hàng ở khắp nơi, hoặc 格安SIM (kakuyasu shimu, sim giá rẻ) đăng ký phần lớn qua mạng. Dù chọn bên nào, hợp đồng đều dùng chung một bộ từ vựng. Bài này đi theo đúng thứ tự bạn sẽ gặp: chọn loại sim, chọn gói, đưa giấy tờ, thanh toán, rồi tới đổi mạng và hủy.

Từ vựng cơ bản về điện thoại và sim

Từ	Cách đọc	Nghĩa
携帯電話	keitai denwa	điện thoại di động
スマホ	sumaho	điện thoại thông minh
SIMカード	shimu kaado	thẻ sim
eSIM	iishimu	sim điện tử
電話番号	denwa bangou	số điện thoại
端末	tanmatsu	máy (thiết bị)
キャリア	kyaria	nhà mạng
格安SIM	kakuyasu shimu	sim giá rẻ (mạng ảo)
SIMフリー	shimu furii	máy không khóa mạng
SIMロック解除	shimu rokku kaijo	mở khóa mạng
店舗	tenpo	cửa hàng
来店予約	raiten yoyaku	đặt lịch đến cửa hàng

Máy mua ở Việt Nam thường là máy quốc tế, cắm sim Nhật dùng được nếu hỗ trợ băng tần ở Nhật. Khi không chắc, cứ hỏi nhân viên: このスマホで使えますか。 (kono sumaho de tsukaemasu ka, máy này dùng được không?).

Loại hợp đồng

Từ	Cách đọc	Nghĩa
新規契約	shinki keiyaku	đăng ký mới
乗り換え	norikae	chuyển sang mạng khác
MNP	emu enu pii	chuyển mạng giữ số
番号そのまま	bangou sono mama	giữ nguyên số
機種変更	kishu henkou	đổi máy (giữ hợp đồng)
名義	meigi	người đứng tên
契約者	keiyakusha	chủ hợp đồng
プリペイドSIM	puripeido shimu	sim trả trước
データ専用SIM	deeta sen'you shimu	sim chỉ có data
音声通話SIM	onsei tsuuwa shimu	sim có số gọi điện

Nếu bạn cần số điện thoại để mở tài khoản ngân hàng, nhận cuộc gọi từ công ty hay chủ nhà, hãy chọn 音声通話SIM. Sim chỉ có data rẻ hơn nhưng không có số gọi thông thường. Người ở ngắn ngày thường chỉ mua được sim data trả trước.

Gói cước và data

Phần này quyết định số tiền bạn trả mỗi tháng.

Từ	Cách đọc	Nghĩa
月額	getsugaku	phí hàng tháng
基本料金	kihon ryoukin	phí cơ bản
データ容量	deeta youryou	dung lượng data
ギガ	giga	GB (cách nói tắt)
使い放題	tsukaihoudai	dùng không giới hạn
通話料	tsuuwaryou	phí gọi
かけ放題	kakehoudai	gọi không giới hạn
速度制限	sokudo seigen	giới hạn tốc độ (khi hết data)
繰り越し	kurikoshi	chuyển data dư sang tháng sau
オプション	opushon	dịch vụ cộng thêm
割引	waribiki	giảm giá
税込	zeikomi	đã gồm thuế
税抜	zeinuki	chưa gồm thuế
初期費用	shoki hiyou	phí ban đầu
事務手数料	jimu tesuuryou	phí thủ tục

Người Nhật nói data theo đơn vị ギガ: 今月はもう10ギガ使った。 (kongetsu wa mou juu giga tsukatta, tháng này dùng 10 GB rồi). Khi hết data, mạng không cắt hẳn mà chuyển sang 速度制限, tốc độ chậm tới mức khó xem video.

Bảng giá ở Nhật hay ghi hai mức 税込 và 税抜, nên cần nhìn kỹ để biết số tiền thật phải trả. Cách đọc các con số tiền yên có trong bài cách đọc tiền tiếng Nhật.

Giấy tờ cần mang theo

Mỗi nhà mạng có danh sách riêng, nên trước khi đi hãy xem trang chính thức của mạng đó hoặc gọi hỏi. Những giấy tờ dưới đây là thứ người nước ngoài hay được yêu cầu.

Giấy tờ	Cách đọc	Ghi chú
在留カード	zairyuu kaado	thẻ cư trú, giấy tờ chính của người nước ngoài
パスポート	pasupooto	đôi khi được hỏi thêm
マイナンバーカード	mai nanbaa kaado	thẻ My Number, nếu đã có
クレジットカード	kurejitto kaado	phương thức trả cước phổ biến
キャッシュカード	kyasshu kaado	thẻ ngân hàng, để trừ tiền tự động
通帳	tsuuchou	sổ ngân hàng
届出印	todokede in	con dấu đã đăng ký ở ngân hàng

Địa chỉ trên 在留カード nên khớp với địa chỉ bạn khai trong hợp đồng. Nếu vừa chuyển nhà, hãy cập nhật địa chỉ ở tòa thị chính trước. Phần mở tài khoản ngân hàng để trả cước tự động có trong bài tiếng Nhật ở ngân hàng.

Thanh toán

Từ	Cách đọc	Nghĩa
支払い方法	shiharai houhou	cách thanh toán
口座振替	kouza furikae	trừ tiền tự động từ tài khoản
クレジットカード払い	kurejitto kaado barai	trả bằng thẻ tín dụng
一括払い	ikkatsu barai	trả một lần
分割払い	bunkatsu barai	trả góp
請求書	seikyuusho	hóa đơn
審査	shinsa	thẩm định (khi trả góp máy)

Mua máy trả góp cần qua 審査. Người mới sang chưa có lịch sử tín dụng ở Nhật đôi khi không qua được bước này, khi đó trả một lần hoặc dùng máy mang từ nhà là cách đơn giản.

Câu hỏi nên mang theo khi ra cửa hàng

Chép những câu này vào điện thoại, đọc chậm cũng không sao. Nhân viên cửa hàng ở Nhật quen với khách nước ngoài hỏi đi hỏi lại.

Câu	Romaji	Nghĩa
外国人でも契約できますか。	gaikokujin demo keiyaku dekimasu ka	Người nước ngoài có làm hợp đồng được không?
一番安いプランはどれですか。	ichiban yasui puran wa dore desu ka	Gói rẻ nhất là gói nào?
毎月いくらになりますか。	maitsuki ikura ni narimasu ka	Mỗi tháng hết bao nhiêu tiền?
税込でいくらですか。	zeikomi de ikura desu ka	Đã gồm thuế thì bao nhiêu?
データは何ギガまで使えますか。	deeta wa nan giga made tsukaemasu ka	Được dùng bao nhiêu GB data?
余ったデータは来月に繰り越せますか。	amatta deeta wa raigetsu ni kurikosemasu ka	Data dư có chuyển sang tháng sau được không?
最低利用期間はありますか。	saitei riyou kikan wa arimasu ka	Có thời hạn sử dụng tối thiểu không?
解約するとき、お金はかかりますか。	kaiyaku suru toki, okane wa kakarimasu ka	Khi hủy có mất tiền không?
オプションはいりません。	opushon wa irimasen	Tôi không cần dịch vụ cộng thêm.
今日から使えますか。	kyou kara tsukaemasu ka	Từ hôm nay dùng được luôn không?
もう少しゆっくり話していただけますか。	mou sukoshi yukkuri hanashite itadakemasu ka	Anh/chị nói chậm hơn một chút được không?

Câu オプションはいりません。 đáng nhớ nhất. Nhiều gói được bán kèm dịch vụ cộng thêm miễn phí tháng đầu, sau đó tự tính tiền nếu bạn quên hủy. Khi nhân viên nói 初月無料 (shogetsu muryou, miễn phí tháng đầu), hãy hỏi lại khi nào phải hủy.

Hủy hợp đồng và trước khi về nước

Từ	Cách đọc	Nghĩa
解約	kaiyaku	hủy hợp đồng
解約金	kaiyakukin	phí hủy hợp đồng
違約金	iyakukin	phí phạt vi phạm hợp đồng
残債	zansai	tiền máy trả góp còn nợ
未払い	mibarai	chưa thanh toán
帰国	kikoku	về nước

Những điều nên làm trước khi rời Nhật:

1. Hỏi rõ ngày hủy và tiền cước tháng cuối: 解約はいつまでにすればいいですか。 (kaiyaku wa itsu made ni sureba ii desu ka, tôi nên hủy trước ngày nào?).
2. Kiểm tra tiền máy trả góp còn lại, trả hết hoặc hỏi cách trả tiếp.
3. Đổi số điện thoại đã đăng ký ở ngân hàng, công ty, các ứng dụng sang email hoặc số mới.
4. Hủy trực tiếp tại cửa hàng hoặc trên trang của nhà mạng, giữ lại giấy xác nhận hủy.

Tuyệt đối không bán hay cho người khác dùng sim đứng tên mình. Ở Nhật, việc giao sim cho người khác mà không được nhà mạng đồng ý bị luật cấm, và nhiều vụ lừa đảo dùng đúng loại sim này. Nợ cước cũng không tự mất đi khi bạn về nước.

Từ năm 2019, Nhật đã sửa luật để hạn chế phí hủy hợp đồng giữa chừng, nhiều gói hiện tại không còn khoản phí này. Mỗi gói vẫn có điều kiện riêng, nên cách chắc nhất là hỏi câu 解約金はかかりますか。 (kaiyakukin wa kakarimasu ka) ngay khi ký.

Câu hỏi thường gặp

Mới sang Nhật chưa có tài khoản ngân hàng thì mua sim được không?

Nhiều nơi nhận trả bằng thẻ tín dụng, kể cả thẻ phát hành ở nước ngoài, nhưng điều kiện mỗi mạng khác nhau. Hãy hỏi 海外のクレジットカードは使えますか。 (kaigai no kurejitto kaado wa tsukaemasu ka, dùng thẻ tín dụng nước ngoài được không?).

格安SIM có khác gì sim của nhà mạng lớn?

Sim giá rẻ thuê lại hạ tầng của nhà mạng lớn, nên phí tháng thường thấp hơn. Đổi lại, cửa hàng ít hơn và giờ cao điểm mạng có thể chậm.

Nhân viên hỏi 本人確認 là hỏi gì?

Là xác minh danh tính. Họ cần xem 在留カード hoặc giấy tờ tùy thân khác của bạn.

Mất điện thoại thì báo nhà mạng thế nào?

Gọi tổng đài hoặc ra cửa hàng và nói スマホをなくしました。回線を止めてください。 (sumaho o nakushimashita. kaisen o tomete kudasai, tôi bị mất điện thoại, xin khóa đường dây giúp tôi). Mẫu câu khi gọi tổng đài có trong bài nghe điện thoại tiếng Nhật.