Tiếng Hàn khi gọi đồ ăn giao hàng: app 배달 và câu đặt món

Giao đồ ăn tiếng Hàn là 배달 (baedal), gọi đồ ăn giao tận nơi là 배달 시키다 (baedal sikida). Câu ngắn nhất khi gọi điện cho quán là 배달 주문할게요. (baedal jumunhalgeyo, "tôi muốn đặt giao hàng"). Trên app, ô ghi chú cho shipper bạn có thể viết 문 앞에 두고 벨 눌러 주세요. (mun ape dugo bel nulleo juseyo, "để trước cửa rồi bấm chuông giúp tôi").

Ở Hàn, phần lớn người dùng gọi qua app như 배달의민족 (baedarui minjok, hay gọi tắt 배민 baemin), 쿠팡이츠 (kupang icheu) hoặc 요기요 (yogiyo). Quán gà rán, quán Trung Hoa kiểu Hàn ở gần nhà vẫn nhận đặt qua điện thoại. Bài này đi theo thứ tự một lần đặt món: chọn món trên app, ghi yêu cầu, thanh toán, theo dõi đơn, rồi đến câu gọi điện và cách xử lý khi đơn có vấn đề.

Từ vựng trên app giao đồ ăn

Từ	Phiên âm	Nghĩa
주소 설정	juso seoljeong	cài đặt địa chỉ
가게	gage	quán, cửa hàng
메뉴	menyu	thực đơn, món
담기	damgi	thêm vào giỏ
장바구니	jangbaguni	giỏ hàng
최소주문금액	choesojumungeumaek	giá trị đơn tối thiểu
배달팁	baedaltip	phí giao hàng
배달비	baedalbi	phí giao hàng (cách gọi chung)
예상 배달 시간	yesang baedal sigan	thời gian giao dự kiến
포장	pojang	mua mang về, tự đến lấy
1인분	irinbun	suất một người
수량	suryang	số lượng
옵션	opsyeon	tuỳ chọn thêm
추가	chuga	thêm
쿠폰	kupon	phiếu giảm giá
할인	harin	giảm giá
결제하기	gyeoljehagi	thanh toán
주문하기	jumunhagi	đặt hàng
주문 내역	jumun naeyeok	lịch sử đơn hàng
리뷰	ribyu	đánh giá
찜	jjim	lưu quán yêu thích

Hai chữ dễ nhầm là 포장 và 배달. Chọn 포장 nghĩa là bạn tự đến quán lấy, không có ai giao. Chữ 찜 ở đây là "lưu yêu thích", khác với món 찜 (món hấp, om) như 갈비찜.

Phần lớn app yêu cầu xác minh bằng số điện thoại Hàn Quốc khi đăng ký. Mua sim và đăng ký số có trong bài từ vựng tiếng Hàn chủ đề điện thoại.

Nhập địa chỉ giao hàng

Địa chỉ nhà ở Hàn thường gồm tên phường hoặc đường, tên toà chung cư, số toà 동 (dong) và số phòng 호 (ho). Ví dụ: 101동 1203호 đọc là 백일 동 천이백삼 호 (baegil dong cheonibaeksam ho).

Từ	Phiên âm	Nghĩa
상세 주소	sangse juso	địa chỉ chi tiết (toà, phòng)
아파트	apateu	chung cư
빌라	billa	nhà nhiều hộ thấp tầng
원룸	wollum	phòng đơn
공동현관	gongdonghyeongwan	cửa chung ở sảnh toà nhà
공동현관 비밀번호	gongdonghyeongwan bimilbeonho	mã mở cửa sảnh
층	cheung	tầng
엘리베이터 없음	ellibeiteo eopseum	không có thang máy

Nhiều chung cư và nhà nhiều hộ khoá cửa sảnh bằng mã số. Nếu không ghi mã, shipper sẽ gọi bạn xuống mở cửa. Từ vựng về loại nhà ở Hàn có thêm trong bài tiếng Hàn khi đi thuê nhà.

Ghi yêu cầu cho quán

App thường có ô 가게 요청사항 (gage yocheongsahang, yêu cầu gửi quán). Viết ngắn, lịch sự bằng đuôi 주세요 là đủ.

Câu	Phiên âm	Nghĩa
덜 맵게 해 주세요.	deol maepge hae juseyo	Làm bớt cay giúp tôi.
안 맵게 해 주세요.	an maepge hae juseyo	Làm không cay giúp tôi.
양파 빼 주세요.	yangpa ppae juseyo	Bỏ hành tây giúp tôi.
고수 넣지 말아 주세요.	gosu neochi mara juseyo	Đừng cho rau mùi.
소스 따로 주세요.	soseu ttaro juseyo	Cho nước sốt để riêng.
소스 많이 주세요.	soseu mani juseyo	Cho nhiều sốt giúp tôi.
일회용 수저는 안 주셔도 돼요.	ilhoeyong sujeoneun an jusyeodo dwaeyo	Không cần thìa đũa dùng một lần.
견과류 알레르기가 있어요.	gyeongwaryu allereugiga isseoyo	Tôi bị dị ứng các loại hạt.

Nhiều app có sẵn ô tích "không lấy thìa đũa", bạn chỉ cần tích. Đuôi 아/어 주세요 để nhờ ai làm gì có giải thích kỹ ở bài ngữ pháp 아/어 주다.

Ghi chú cho shipper

Ô thứ hai là 배달 요청사항 (baedal yocheongsahang), yêu cầu gửi người giao hàng. Shipper ở Hàn gọi là 배달 기사님 (baedal gisanim) hoặc 라이더 (raideo).

Câu	Phiên âm	Nghĩa
문 앞에 두고 벨 눌러 주세요.	mun ape dugo bel nulleo juseyo	Để trước cửa rồi bấm chuông.
문 앞에 두고 노크해 주세요.	mun ape dugo nokeuhae juseyo	Để trước cửa rồi gõ cửa.
아기가 자고 있어서 벨 누르지 말아 주세요.	agiga jago isseoseo bel nureuji mara juseyo	Em bé đang ngủ, đừng bấm chuông.
도착하면 전화 주세요.	dochakamyeon jeonhwa juseyo	Đến nơi thì gọi tôi.
직접 받을게요.	jikjeop badeulgeyo	Tôi sẽ ra nhận trực tiếp.
경비실에 맡겨 주세요.	gyeongbisire matgyeo juseyo	Gửi ở phòng bảo vệ giúp tôi.
공동현관 비밀번호는 1234예요.	gongdonghyeongwan bimilbeonhoneun il-i-sam-sa-yeyo	Mã cửa sảnh là 1234.
안전하게 오세요.	anjeonhage oseyo	Đi đường cẩn thận nhé.

Câu cuối không bắt buộc nhưng nhiều người Hàn vẫn ghi, như một lời cảm ơn. Mã cửa đọc từng số theo số Hán Hàn: 일, 이, 삼, 사. Cách đọc các dãy số có trong bài số đếm tiếng Hàn.

Thanh toán

Từ	Phiên âm	Nghĩa
바로결제	barogyeolje	thanh toán ngay trên app
만나서 결제	mannaseo gyeolje	trả khi nhận hàng
카드 결제	kadeu gyeolje	trả bằng thẻ
현금 결제	hyeongeum gyeolje	trả tiền mặt
계좌이체	gyejwaiche	chuyển khoản
결제 수단	gyeolje sudan	phương thức thanh toán
포인트 사용	pointeu sayong	dùng điểm tích luỹ

Chọn 만나서 결제 thì shipper mang máy quẹt thẻ hoặc nhận tiền mặt khi giao. Chọn kiểu này, bạn nên để sẵn tiền lẻ vì không phải lúc nào shipper cũng đủ tiền thối.

Đọc trạng thái đơn hàng

Sau khi đặt, app báo tiến độ đơn bằng vài chữ ngắn. Tên gọi cụ thể có thể khác chút giữa các app, nhưng các từ sau gặp nhiều nhất.

Chữ trên app	Phiên âm	Nghĩa
주문 접수	jumun jeopsu	quán đã nhận đơn
주문 수락	jumun surak	quán đã chấp nhận đơn
조리 중	jori jung	đang nấu
픽업 완료	pigeop wallyo	shipper đã lấy hàng
배달 중	baedal jung	đang giao
배달 완료	baedal wallyo	đã giao xong
주문 취소	jumun chwiso	đơn bị huỷ
도착 예정	dochak yejeong	dự kiến đến lúc

Nếu đơn chuyển sang 주문 취소 mà bạn không huỷ, thường là quán hết món hoặc ngoài khu vực giao. Tiền thanh toán trên app sẽ được hoàn lại theo quy định của từng app.

Gọi điện đặt gà rán

Quán gà rán là nơi người Việt ở Hàn hay gọi điện nhất. Món phổ biến là gà rán giòn 후라이드 (huraideu), gà sốt cay ngọt 양념 (yangnyeom), và 반반 (banban) là nửa con mỗi loại.

Câu	Phiên âm	Nghĩa
여보세요, 배달 되나요?	yeoboseyo, baedal doenayo	Alô, quán có giao hàng không ạ?
후라이드 반 양념 반 한 마리 주세요.	huraideu ban yangnyeom ban han mari juseyo	Cho tôi một con nửa rán giòn nửa sốt.
순살로 해 주세요.	sunsallo hae juseyo	Làm loại không xương giúp tôi.
콜라도 하나 주세요.	kollado hana juseyo	Cho thêm một chai cola.
치킨무 하나 더 주세요.	chikinmu hana deo juseyo	Cho thêm một hộp củ cải muối.
얼마나 걸려요?	eolmana geollyeoyo	Mất bao lâu ạ?
카드로 결제할게요.	kadeuro gyeoljehalgeyo	Tôi trả bằng thẻ.
주소는 행복동 101동 1203호예요.	jusoneun haengbokdong baegil dong cheonibaeksam hoyeyo	Địa chỉ là phường Haengbok, toà 101, phòng 1203.

Câu hội thoại mẫu ngắn:

Người nói	Câu	Nghĩa
Quán	네, 행복치킨입니다. (ne, haengbokchikinimnida)	Vâng, quán gà Haengbok xin nghe.
Bạn	배달 주문할게요. 양념치킨 한 마리요. (baedal jumunhalgeyo. yangnyeomchikin han mariyo)	Tôi đặt giao hàng. Một con gà sốt.
Quán	주소 불러 주세요. (juso bulleo juseyo)	Anh chị đọc địa chỉ giúp.
Bạn	행복동 101동 1203호예요. (haengbokdong baegil dong cheonibaeksam hoyeyo)	Phường Haengbok, toà 101, phòng 1203.
Quán	사십 분 정도 걸려요. (sasip bun jeongdo geollyeoyo)	Khoảng 40 phút.
Bạn	네, 감사합니다. (ne, gamsahamnida)	Vâng, cảm ơn ạ.

Tên quán và địa chỉ trong hội thoại là ví dụ đặt ra. Gọi điện thì nói chậm phần địa chỉ, đọc rõ số toà rồi mới đến số phòng.

Khi đơn có vấn đề

Câu	Phiên âm	Nghĩa
음식이 아직 안 왔어요.	eumsigi ajik an wasseoyo	Đồ ăn vẫn chưa tới.
메뉴가 잘못 왔어요.	menyuga jalmot wasseoyo	Giao nhầm món.
빠진 메뉴가 있어요.	ppajin menyuga isseoyo	Bị thiếu món.
국물이 다 샜어요.	gungmuri da saesseoyo	Canh bị đổ hết ra.
음식이 다 식었어요.	eumsigi da sigeosseoyo	Đồ ăn nguội hết rồi.
주문을 취소하고 싶어요.	jumuneul chwisohago sipeoyo	Tôi muốn huỷ đơn.
환불해 주세요.	hwanbulhae juseyo	Hoàn tiền giúp tôi.

Đặt qua app thì báo lỗi trong mục 고객센터 (gogaeksenteo, chăm sóc khách hàng) hoặc chat với app, kèm ảnh chụp. Đặt qua điện thoại thì gọi thẳng cho quán. Tên các món Hàn thường gặp trên thực đơn có trong bài từ vựng tiếng Hàn đồ ăn.

Lỗi người Việt hay gặp

• Viết yêu cầu bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt không dấu. Shipper và chủ quán đọc tiếng Hàn nhanh hơn nhiều, câu ngắn có 주세요 là đủ.
• Quên số toà 동 hoặc số phòng 호. Chỉ ghi tên chung cư thì shipper phải gọi hỏi lại.
• Chọn 포장 mà tưởng là "đóng gói giao đi". 포장 ở đây là tự đến lấy.
• Nói 매운 거 싫어요 rồi dừng. Muốn quán điều chỉnh thì nói rõ 덜 맵게 해 주세요. hoặc 안 맵게 해 주세요.
• Đọc 1203호 thành từng số. Số phòng đọc như một số: 천이백삼 호.

Câu hỏi thường gặp

Giao hàng tiếng Hàn là gì?

Giao hàng nói chung là 배달 (baedal) với đồ ăn, và 택배 (taekbae) với bưu kiện chuyển phát. Gọi đồ ăn giao tận nơi là 배달 시키다 hoặc 배달 주문하다.

Gọi gà rán tiếng Hàn nói thế nào?

Câu cơ bản là 치킨 한 마리 배달해 주세요. (chikin han mari baedalhae juseyo). Muốn nửa rán giòn nửa sốt thì nói 반반, muốn không xương thì nói 순살.

Người nước ngoài có đặt đồ ăn trên app ở Hàn được không?

Được, 배민, 쿠팡이츠 và 요기요 đều có người nước ngoài dùng. Thường bạn cần số điện thoại Hàn để xác minh và một thẻ thanh toán dùng được ở Hàn. Nếu chưa có thẻ, chọn 만나서 결제 để trả khi nhận hàng, nếu quán có hỗ trợ.

배달팁 có phải là tiền boa không?

Không hẳn. Trên app, 배달팁 là phí giao hàng quán hoặc app thu theo đơn, hiện ngay khi bạn chọn món. Người Hàn không có thói quen boa thêm cho shipper ngoài khoản này.